Kebijakan Pengiriman

Asal pengiriman

Semua pesanan dikirim dari Jl. Yos Sudarso, Cilacap, Jawa Tengah, 53213.

Kurir dan ongkos kirim

Pilihan kurir dan layanan (contohnya JNE, J&T, SiCepat, POS Indonesia, AnterAja, dan TIKI) tampil saat checkout sesuai alamat tujuan. Ongkos kirim dihitung otomatis dari berat paket dan alamat tujuan, lalu ditambahkan ke total belanja sebelum kamu membayar. Jumlah yang kamu bayar sama dengan jumlah yang tertulis di halaman checkout.

Berat paket dihitung dari berat tiap produk ditambah berat kemasan pengiriman. Kurir bisa menghitung berat dari ukuran paket (berat volumetrik) kalau ukurannya lebih menentukan daripada beratnya.

Waktu proses

Pesanan yang sudah dibayar dikemas dan diserahkan ke kurir dalam 1 sampai 2 hari kerja. Pesanan yang dibayar pada hari Minggu atau hari libur nasional diproses pada hari kerja berikutnya. Perkiraan lama perjalanan di halaman checkout berasal dari kurir dan bukan jaminan kami.

Nomor resi

Begitu paket diserahkan ke kurir, nomor resi tampil di halaman status pesananmu. Kamu bisa melacak paket di situs atau aplikasi kurir yang dipilih.

Ambil sendiri

Pembeli yang memilih Ambil sendiri tidak dikenai ongkos kirim. Ambil pesanan di alamat di atas sesudah pembayaran lunas. Hubungi WhatsApp 0852-9281-2328 dulu untuk memastikan pesanan sudah siap.

Paket bermasalah

Kalau paket datang rusak, isinya salah atau kurang, atau terlambat dari perkiraan pengiriman, hubungi kami paling lambat 2 hari kerja sesudah paket diterima. Foto atau video saat membuka paket mempercepat proses pengecekan. Ketentuan lengkapnya ada di Kebijakan Pengembalian Barang dan Dana.

Pastikan alamat dan nomor penerima yang kamu isi sudah benar. Paket yang kembali karena alamat atau nomor penerima keliru dapat dikirim ulang dengan ongkos kirim ulang ditanggung pembeli.